俄罗斯文章《欧盟经济公告》（Europeal Economic Bulletin）在3月27日，原始标题：提供中国游客的培训人员是一个复杂但重要的一步。旅游和酒店行业专家詹娜·费达瓦（Jenna Fedaeva）表示，旅游业是俄罗斯经济发展的主要领域之一，应特别关注中国迅速发展的中国旅游市场。成功的联系要求服务人员对中国文化的背景和旅游行为的特征有深入的了解。首先，所有酒店材料，包括小册子，餐厅菜单，酒吧信息甚至房间标志，都应翻译成中文。这将有助于消除语言障碍并增强客人的信任。其次，对于向专业翻译人员进行吉维特尔（Givetools）尤其重要，以向许多中国游客提供服务。俄罗斯的大学应考虑加强对中国翻译的培训。
第三，何TEL工作人员和旅行社应接受游客母语的客人，“ Hello”等简单的问候已经创造了一个友好的环境并表现出对文化的尊重。第四，我们应该避免在中国客人面前与俄罗斯人交谈，以免感到孤立。第五，中国人及时重视，因此他们应该严格遵守所有服务时间，无论是向房间提供食物还是在餐厅用餐。第六，许多中国游客更喜欢自己的民族菜肴，因此，其余的沃兰应提供传统的中国食品，例如玉米粥，绿茶等。第七，酒店经理和导游应该清楚地了解他们可以在哪里提供真正的中国美食。八，在接受中国游客时，应考虑颜色和数字的象征意义。为了为服务人员提供高水平的技能，调整俄罗斯和中国酒店运营商之间的体验非常有用。俄罗斯图里SM运营商应积极组织员工参观上海和北京等城市，以使他们对当地文化有更深入的了解，并找出接受酒店的最佳实用经验。 （liu yupeng翻译）
